經(jīng)銷生意本質(zhì)上是賺差價,在白熱化競爭的今天,老品的價格已經(jīng)透明,差價越來越低。而且老產(chǎn)品基本上擺在架子上就能動銷,廠家也不愿意投入太多資源。
新品是廠家迎合市場推出來的產(chǎn)品,符合消費者需求的變化,而且利潤空間空間足夠,廠家也愿意投費用支持。無論從哪個角度看,經(jīng)銷商都要做好新品銷售。
只會做暢銷品的經(jīng)銷商是不行的,真正體現(xiàn)經(jīng)銷商能力的,是同樣一款新品,你比其他經(jīng)銷商更牛!
1定價定天下
“定價定天下”,經(jīng)銷商常常提起這句話,老品的價格已經(jīng)被打穿,經(jīng)銷商利潤低,業(yè)務(wù)拿的提成也少,終端也沒多少賺頭,積極性都不高。所以新品的定價一定要高價位運作,能滿足各個環(huán)節(jié)的利潤。
舉個例子,一款新牛奶,廠家建議價格是5元,經(jīng)銷商一定不要低于5元,可以5.5,一盒增加5個點或10個點,都沒問題。高價位運作是新品定價的前提條件,如果產(chǎn)品定價定低了,還沒開始賣,其實就已經(jīng)失敗了。
新品上市推廣的時候,往往量不是很大的情況下,一定要滿足我們的終端客戶的利潤需求,以及各個環(huán)節(jié)的利潤需求。
終端賣我們的產(chǎn)品,要掙錢;傳統(tǒng)渠道單店銷量普遍不高,產(chǎn)品沒有足夠利潤,終端很難賺到錢,終端就沒有銷售動力。
第二,關(guān)鍵推廣人員要掙錢(業(yè)務(wù)員、促銷員);業(yè)務(wù)員和促銷員是新品賣出的主要推手,在沒有產(chǎn)品認知優(yōu)勢情況下,只有給到足夠的獎勵,業(yè)務(wù)員、促銷員才會認真去做好新品推廣。
第三,經(jīng)銷商自身也要掙錢;經(jīng)銷生意本質(zhì)是賺差價的生意,差價不高,賺不到錢,賣的再好也沒用。
第四,消費者升級的心理需求,現(xiàn)在很多消費者感覺越貴的東西越好,比如原來純牛奶2、3塊一盒,現(xiàn)在低價位的都沒人買了,都買特侖蘇。金典等高端牛奶。
第五,滿足市場推廣資源的需求,新品要想上市,要讓消費者看得見聽得見;社區(qū)要做推廣,要招臨時促銷人員,還要做墻體廣告,還要買陳列等等。
從需求本身出發(fā),每個需求背后都是花錢。未來經(jīng)銷商費用會越來越高,物流配送越來越高,倉儲費用越來越高,業(yè)務(wù)人員的待遇越來越高,終端客戶要求的利潤越來越高。
如果不高價位運作,利潤空間實際上是不夠的。市場容量有限,薄利多銷已經(jīng)不適合當(dāng)前這個競爭激烈的市場。
產(chǎn)品賣得好與壞,價格不是決定性因素?,F(xiàn)在消費者心理在發(fā)生變化,反而覺得越貴的東西越好,比如牛奶,以前是2~3元暢銷,但現(xiàn)在市場上5~6元的高端奶反而賣的更好。
另一方面,低價會把經(jīng)銷商自己打進死胡同,原來醬油3元/瓶,銷量很大,結(jié)果出來一個2.8元/瓶,銷量就大幅下滑,低價是沒有底線的,后利潤完全沒了,怎么玩?
除高價位外,還要不同渠道不同價格,去做多渠道推廣,利用價格的優(yōu)勢,去開發(fā)特殊渠道,團購渠道。
舉個例子,之前有個團購老客戶,單位需要5000桶油做福利,我把新品推薦給他,5000桶新品就發(fā)到了5000個家庭,消費者覺得油不錯,就會產(chǎn)生回購,即使只有10%的回購率,帶來的銷量也是巨大的。
2促銷不等于打折
新品推廣對小店而言,是一項風(fēng)險購買決策,但在促銷政策的利益誘導(dǎo)之下,小店往往會主動去推廣新品。因而,促銷政策對于商品進店非常重要,尤其是新品上市。
這里要強調(diào)一點,促銷政策不等于打折,經(jīng)銷商一定不要輕易打折,折扣促銷傷害價盤的。一旦產(chǎn)生打折行為,就會在小店和消費者形成畸形的價格認知,不低價就不進貨,不低價就不買,惡性循環(huán)。
促銷政策要在不傷害新品價格的前提下,讓終端和消費者獲得滿足感,原以為新品買單。
送贈品。產(chǎn)品本身贈品,讓消費者占便宜,80%的消費者都有占便宜的心態(tài)。而且高價格體系不適宜直接做特價,要保持這個產(chǎn)品的價值感。
給終端客戶贈送暢銷品,比如出了新款牛奶,可以采取10搭1的策略,送的1箱是暢銷品而非新品。既可以凸顯出新品的價值,又能吸引終端賣新品。
第二,投入費用買過程指標(biāo)。新品贈送的力度不宜過大,把這個費用省下來,做過程指標(biāo)效果會更好。以飲料為例,比如銷售一箱獎勵3元,一個貨架每月200元,優(yōu)質(zhì)陳列每月獎勵50元等等。
第三,激勵客戶做一定時間段動銷激勵。比如客戶進了15箱貨,半個月過去,動銷不是很好,只銷了1箱,可以跟老板溝通,15號到25號這10天中,每箱額外獎勵5元。
第四,針對有資源的客戶做新品返利,開發(fā)客戶獎勵。以餐飲渠道為例,從批發(fā)市場找到10家批發(fā)商,這10家批發(fā)商每家都有40家飯店的資源,可以跟這些批發(fā)商簽返利協(xié)議。
由批發(fā)商去賣新品,每個月累計達到了20箱,每箱獎勵2元;達到30箱,每箱獎勵3元;40箱,每箱獎勵4元;50箱,每箱獎勵50元,高是50塊錢的標(biāo)準(zhǔn)。
總的原則只有一個,不輕易打折,贈送力度不宜太大。
3沒有售后,誰敢賣新品
對于新品愿意新品進店,小店有兩個顧忌,一是掙不掙錢,二是售后服務(wù),能不能返貨,負不負責(zé)。高價位解決掙錢問題,售后問題就是客戶關(guān)注的首要問題。
售后問題大多不是經(jīng)銷商的本意,問題主要出現(xiàn)在業(yè)務(wù)員身上。不少業(yè)務(wù)員在新品進店之后,自己拿到了鋪市獎勵,就不管小店死活??蛻暨^了幾個月還賣不動,找業(yè)務(wù)員退貨,又拖拖拉拉幾個月,后沒給退,后門店只能低價處理。
在這種情況下,客戶下次肯定不愿意再推新品。經(jīng)銷商一定要建立建立起完善的售后服務(wù),從商品進店到商品賣出,都要站在門店的角度,去幫他們做生意。
商品進店時,采用逆向思維鋪市,數(shù)量小化鋪市,讓終端客戶感覺你為他著想,為了他好,負責(zé)。預(yù)估小店一周產(chǎn)品銷量,小店一周能賣20箱新品,業(yè)務(wù)員在鋪貨時,就只鋪20箱,告訴終端賣完隨時進,保證第二天送到。
商品進店后,建立標(biāo)準(zhǔn)的返貨制度,三個月內(nèi)對于不動銷的店或者動銷慢的店調(diào)換貨,保證產(chǎn)品日期新鮮,負責(zé)任讓老板放心,無后顧之憂。
曾經(jīng)做過一個調(diào)研,某一個區(qū)域的經(jīng)銷商老板連續(xù)兩年銷量大幅負增長,我用了一周時間調(diào)研,問題根源就在于廠家要求任務(wù)大,經(jīng)銷商沒有做好合理安排,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員惡性壓貨,終端產(chǎn)品日期基本都是超過1/3,日期不新鮮,產(chǎn)品賣不出去,形成了惡性循環(huán)。
通過這樣的制度,相當(dāng)于客戶有了定心丸,新品賣不動可以無條件返貨,客戶認可你,新品推廣做起來就事半功倍。
如果口頭承諾客戶存在懷疑態(tài)度,經(jīng)銷商可以和客戶簽訂返貨協(xié)議,保證三個月內(nèi)無條件調(diào)換貨。事實上,業(yè)務(wù)人員和客戶簽了協(xié)議之后,真正客戶退換貨的情況是很少的。選的店都是目標(biāo)店,能動銷新品的,門店老板都是有信心做新品推廣的。
還有一點,要幫小店爭取資源,做場外售賣活動,給客戶樹立信心。尤其是對庫存較多的客戶,可以將其庫存組織人員做場外帳篷,做銷售拉動,幫助客戶消化庫存。為客戶負責(zé)任做好服務(wù),非常關(guān)鍵。
新品推廣前三個月,每月月開一次新品推廣總結(jié)會議,總結(jié)經(jīng)驗,分享成功案例,通過分析數(shù)據(jù)找出問題點。
招
商
政
策
1、產(chǎn)品支持:發(fā)貨時搭贈品或品嘗品隨車支持!
2、陳列支持:公司對優(yōu)質(zhì)商家陳列產(chǎn)品支持!
3、促銷品支持:定制圍裙、水筆、頸圈等物料支持,使消費者更醒目及加深對產(chǎn)品品牌認知。
4、動銷廣告支持:利用抖音、微信平臺拉動廣告,家喻戶曉相傳方式的支持!
5、服務(wù)指導(dǎo)支持:從發(fā)貨鋪貨到動銷全過程,服務(wù)經(jīng)理給予全程跟進服務(wù),并幫助分析市場,指導(dǎo)開拓市場。
6、零風(fēng)險支持:對終端商家經(jīng)營不良導(dǎo)致代理商賬期為零時,公司給予產(chǎn)品補償支持!
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